1. Bevor der Verkäufer die Artikel versendet, können Sie eine vollständige Rückerstattung beantragen, einschließlich Servicegebühren und Inlands-Expressversandgebühren.

2. Wenn Artikel gekauft und von Verkäufern versendet wurden, aber noch nicht in unserem Lager angekommen sind, werden wir unser Bestes tun, um mit den Verkäufern eine Rückerstattung zu verhandeln. Auch die Inlandsversandgebühr und die Servicegebühr werden erstattet.

3. Taobao-Anzahlungsartikel werden nicht erstattet.

4. Wenn Artikel gekauft wurden und bereits in unserem Lager eingetroffen sind, werden wir unser Bestes tun, um mit den Verkäufern eine Rückerstattung für die Artikel zu verhandeln, und die Rückerstattungsdetails unter diesen Umständen lauten wie folgt:

a. Verkäufer stimmen der Rücksendung der Artikel zu.

Wir erstatten die Kosten abzüglich unserer Servicegebühr + Inlandsversandgebühr + Rücksende-Inlandsversandgebühr.

b. Verkäufer stimmen nicht zu, die Artikel zurückzunehmen.

Alle von Ihnen gezahlten Gebühren werden nicht erstattet.

5. Sobald das Lager den Artikel versendet hat, werden keine Rückerstattungen oder Rücksendungen unterstützt.

6. Verkäufer haben falsche Artikel gesendet und Sie möchten sie zurücksenden.

Alle Artikelkosten inklusive Inlandsversandgebühr und Servicegebühr werden Ihnen erstattet.

7. Fehlende Artikel.

Wenn bei Erhalt des Pakets Artikel fehlen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt des Pakets mit einem klaren Foto des Pakets und aller Artikel. Bitte werfen Sie das Füllmaterial und die Verpackung nicht weg, bevor Sie unsere Antwort erhalten. Für ausführliche Lösungen siehe diese Seite: Lösungen für fehlende Artikel.

8. Falscher Artikel gesendet.

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt des Pakets mit einem klaren Foto des falschen Artikels. Die Rückerstattungsdetails unter diesen Umständen lauten wie folgt.

a. Unser Fehler, falsch zu kaufen.

Sobald bestätigt wurde, dass es unser Fehler ist, werden wir die Rückerstattung für den falschen Artikel arrangieren oder gemäß Ihrer endgültigen Entscheidung einen neuen kaufen.

b. Ihr Fehler bei der Auswahl der falschen Option.

Für diese Situation können wir keine Rückerstattung vornehmen, da es Ihr eigener Fehler ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

9. Das Paket wurde nicht erhalten oder zurückgesendet.

Keine Rückerstattung. Wir versprechen jedoch, unser Bestes zu tun, um Ihnen zu helfen, das Paket vom Zoll freizugeben oder es erneut zu versenden, wenn wir das zurückgesandte Paket erhalten (Sie müssen erneut Versandkosten bezahlen).

10. Artikel während des internationalen Versands beschädigt.

Keine Rückerstattung. Wir sind nur für Schäden während des Inlandsversands verantwortlich, aber nicht für den internationalen Versand. Wie auch immer, wir werden unser Bestes tun, um es gut zu verpacken, bevor wir es versenden.

11. Paket während des internationalen Versands verzögert.

Keine Rückerstattung. Wir können nur garantieren, dass wir das Paket rechtzeitig versenden, nachdem Sie für den Versand bezahlt haben, aber wir können nicht kontrollieren, wann es bei Ihnen ankommt.

12. Alle Qualitätsprobleme.

Keine Rückerstattungen. Alle Artikel, die die Qualitätskontrolle im Lager bestanden haben, werden nicht durch Qualitätsprobleme auf unserer Seite verursacht.